1. Przeszłość i potrzeby klientów

Informacje dotyczące klienta: producent sprzętu maszynowego w Hanoi w Wietnamie (kod klienta VN-Machinery), zajmujący się głównie sprzętem linii produkcyjnych przetwarzania żywności,potrzebuje zakupu partii rur bezszwowych ze stali nierdzewnej 304 do podstawowych komponentów urządzeń.
Główne wymagania:
Specyfikacje: Φ38×2mm, długość 6 metrów, obróbka oczyszczania powierzchni
Certyfikacja: dostarczyć sprawozdanie z materiałów (MTC), świadectwo inspekcji SGS ze strony trzeciej
Czas dostawy: Produkcja zakończona i wysyłka w ciągu 45 dni
Płatność: 30% zaliczki + 70% płatności końcowej za dostawę

2Etap komunikacji i cytowania
5-8 czerwca

Potwierdzenie szczegółów technicznych:
W pierwszym zapytaniu e-mailowym klienta podkreślono, że rurociąg musi wytrzymać środowisko oczyszczania kwasem.Nasz zespół techniczny zaproponował ulepszenie do 304L ultra niskoemisyjnej stali nierdzewnej (zawartość węgla ≤00,03%) i dostarczył raport z badania korozji międzyziarnistej, a klient zatwierdził roztwór.

Potwierdź standard opakowania: drewniana paleta + wodoodporna folia, z plastikowymi osłonami na obu końcach w celu zapobiegania zderzeniom.

3Produkcja i kontrola jakości
Udział klientów:
W dniu 5 lipca zaprosiliśmy klientów do przeprowadzenia inspekcji wideo fabryki i zademonstrowaliśmy proces inspekcji wykrywania wad prądu wirusowego (ECT).
W dniu 15 lipca wysłaliśmy raport z inspekcji pierwszej partii 50 rur oraz zdjęcia układu półki.

4Logistyka i dostawa
Artykuły dotyczące transportu:
Ładunek całkowity: 8,2 tony, podzielone na 2 40HQ kontenerów.
Rezerwacja: Wybierz rozkład bezpośrednich rejsów CMA CGM (port Qingdao - port Haiphong, podróż 12 dni), a koszty przewozu ponosi klient.
Przygotowanie dokumentów: Wyposażenie w fakturę handlową, wykaz opakowań i świadectwo pochodzenia (formularz E korzysta z ulg taryfowych).
3 sierpnia wysłaliśmy oryginalne dokumenty, śledziliśmy proces odprawy celnej klienta przez cały proces, a towary zostały podpisane na 17 sierpnia.

5Kolejna współpraca
Odpowiedzi klientów:
2 września otrzymaliśmy e-mail od klienta: "Rurociąg idealnie pasuje do montażu urządzeń i został polecony partnerom".